Technische ondersteuning en problemen

Om problemen met uw bestellingen op te lossen, volgt u deze stappen:

1. Log in op uw account. 
2. Als u al ingelogd bent, ga naar de sectie "Bestellingen/Retourneren" in je profiel.
3. Klik op de knop "Bestelling bekijken" om naar de bestelling te gaan waarvoor u een retour wilt maken.
4. Klik eenmaal binnen op de knop "Klacht openen/Open een ticket" onder aan de pagina.
5. Selecteer het product waar u problemen mee heeft en geef uw probleem aan in het formulier. 
6. Zodra het ondersteuningsticket is geopend, dient u te antwoorden via het berichtenthread dat naar uw e-mail wordt gestuurd. Open alstublieft geen nieuw ticket, maar reageer op dezelfde e-mail zoals eerder aangegeven.
   
   Open a.u.b. geen nieuw ticket, zoals we hierboven hebben aangegeven, maar antwoord op dezelfde e-mail voor een soepeler en efficiënter beheer met onze supportafdeling.