Technische ondersteuning en problemen

Om problemen met uw bestellingen op te lossen, volgt u de onderstaande stappen:

1. Log in op uw account
2. Als u al bent ingelogd, ga dan naar de sectie "Bestellingen en retouren" binnen uw profiel.
3. Zoek uw bestelling en klik op "Incident".
4. Kies het product waarmee u problemen ondervindt en geef uw probleem aan in het formulier.
5. Zodra het incident is geopend, dient u te reageren via de berichtenreeks die naar uw e-mailadres wordt gestuurd. Open alstublieft geen nieuw ticket; zoals eerder aangegeven, beantwoord dezelfde e-mail voor een efficiëntere en effectievere afhandeling door onze supportafdeling.